Se presentan los conceptos básicos de usabilidad y experiencia de usuario, así como los diversos esfuerzos que se realizan en México para establecer laboratorios con infaestructura para ofrecer servicios de evaluación y diseño de sistemas interactivos. En función de esto, se propone la integración de un laboratorio distribuido y abierto de usabilidad y experiencia de usuario que potencie los esfuerzos actuales e impulse la oferta de estos servicios, la vinculación academia-industria-gobierno y la investigación de estos temas en el contexto nacional.

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