Monitoreo de la Red
Es un proceso crítico de TI en el que todos los componentes de la red, como routers, switches, firewalls, servidores y máquinas virtuales, son monitoreados en busca de fallos y rendimiento y evaluados continuamente para mantener y optimizar su disponibilidad.
Reporte de Incidentes con Proveedores
Implica informar a los proveedores externos sobre problemas que afectan a los servicios o sistemas que proporcionan, con el fin de resolverlos de manera rápida y eficiente.
Seguimiento de Incidentes con Proveedores
Implica monitorear y coordinar la resolución de problemas que afectan a los servicios o sistemas proporcionados por proveedores externos.
- Mejoras en el rendimiento de la red.
- Mayor velocidad de conexión.
- Reducción del riesgo.
- Colaboración efectiva con proveedores.
ZERO
- Personal dedicado (7 personas)
- Servicio 7x24x365
- Instalación de herramienta Open Source para monitoreo
- Instalación de software Open Source para gestión de tickets
LIGHT
- Personal dedicado (7 personas)
- Servicio 7x24x365
- Instalación de herramienta Open Source para monitoreo
- Instalación de software Open Source para gestión de tickets
SMART
- Personal dedicado (7 personas)
- Servicio 7x24x365
- Instalación de herramienta Open Source para monitoreo
- Instalación de software Open Source para gestión de tickets
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